Reklamation / Beanstandung einreichen

NICHT ZUFRIEDEN?

Hochwertige Druckprodukte und 1A Kundenservice dafür stehen wir zu 100% ein. Fehler sind menschlich, sollte etwas mit Ihrer Produktion nicht in Ordnung sein, oder verspätet sich Ihre Lieferung, so garantieren wir Ihnen eine zeitnahe und kundenorientierte Lösung der Problematik.

INFORMATIONEN UND ABLAUF

Sie haben von uns eine Lieferung erhalten und Ihr Produkt weist qualitative Mängel, Beschädigungen oder Beanstandungen auf? Für eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Beanstandung bitten wir Sie das nachfolgende Formular auszufüllen – dokumentieren Sie hierzu bitte in 1 bis maximal 5 aussagekräftigen Bildern die Beanstandung und beschreiben Sie diese bestmöglich. Im Fall größerer Liefermengen, Sonderproduktionen oder eines unklaren Sachverhalts verlangen wir gegebenenfalls zusätzlich die Retoure/Rücksendung (die Kosten für die Rücksendung tragen wir) der produzierten Produkte oder eines Belegexemplars.

PRÜFUNG UND FEEDBACK

Nach Vollständigkeit Ihrer Informationen prüfen wir die Beanstandung zeitnah, im Falle einer berechtigten Reklamation melden wir uns mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen, hierbei berücksichtigen wir gerne Ihren Regulierungswunsch. Selbstverständlich bekommen Sie auch ein entsprechendes Feedback mit einer ausführlichen Begründung, im Falle einer Ablehnung durch unser Qualitätsmanagement.

Grund der Beanstandung: *

Regulierungswunsch: *

Bestellnummer: *

Gesamtauflage der Bestellung: *

Betroffene Exemplare: *

Exemplare im Einsatz: *

Beschreibung:

Firma / Vor- und Nachname: *

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Telefon: *

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ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

WIR VERSENDEN MIT

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